🔜Geplante Mail (App)

Planen Sie Onboarding-Mails, um Vorlagen zu einem gewünschten Datum und einer bestimmten Uhrzeit zu versenden

Die Startseite/ Einstellungen

Um die Onboarding- Funktion zu im Admin- Panel zu finden:

1. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Registerkarte "Kommunikation".

2. Auf "Mails" klicken, um das unterstehende Menü zu öffnen.

3. "Geplante Mail" anklicken.

Geplante Mail

Auf der Überblick- Seite sind alle geplanten Mails sichtbar.

Die Homepage verstehen

Name	Name der Vorlage
Datum	Geplantes Datum und die Zeit wenn die E-Mail versendet wird
Gesendet	Menge der versandten Mails
Empfänger	Tags der Benutzer, an die die Mail gesendet wurde
Empfänger Status	Die Mail kann an alle, nur an angemeldete Benutzer oder an noch nicht angemeldete Benutzer gesendet werden
Aktionen	Zur individuellen Verwaltung der Mail.

Verwaltungs- Buttons

Um eine Mail zu planen:

1. Auf "Neue geplante Mail" klicken.

2. Eine Vorlage auswählen.
3. Wenn nötig wird nun die Mail bearbeitet, und anschließend auf "Weiter" geklickt.

4. Die Benutzer werden mit einem Tag adressiert oder es wird ein bestimmter Empfängerstatus gewählt. Danach: ein Klick auf 'Weiter'.

5. Danach wird die Mail bestätigt und die geplante Uhrzeit und das Datum wird hinzugefügt.

6. Zuletzt wird auf "Speichern" geklickt um die Mail zu planen.

Bereits gesendete geplante Mails werden automatisch auch zu neuen Nutzern im Admin Panel gesendet.

Einstellungen

Es gibt einige Einstellungen, die geändert werden können. Um diese zu finden:

1. Öffnen Sie die Seite "Geplante Mail".

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einstellungen" in der oberen rechten Ecke.

3. Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf "Mail".
4. Passen Sie die Einstellungen entsprechend an.

5. Klicken Sie auf "Änderungen speichern".

Mail-Timing

• Mindeststunden zwischen jeder E-Mail - legen Sie die Mindestanzahl von Stunden fest, die vergehen müssen, bevor eine weitere E-Mail gesendet werden kann.

• Aktivieren, um Bestätigungs-E-Mail nach der ersten Anmeldung zu senden - entscheiden Sie, ob Benutzer eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, nachdem sie sich zum ersten Mal in der App angemeldet haben.

• Datum und Uhrzeit, nach der keine E-Mail mehr gesendet wird - legen Sie ein endgültiges Datum und eine Uhrzeit fest, nach der keine E-Mail mehr gesendet werden soll.

Die Einstellung "Mindeststunden zwischen jeder E-Mail" ist derzeit auf allen Plattformen deaktiviert.

Mail-Einstellungen

Zusätzliche Einstellungen für Onboarding-Mails:

• Antwort von Adresse - die Adresse, an die die Antworten auf die E-Mail(s) gesendet werden sollen

• E-Mail-Kopfzeilenbild - Banner am oberen Rand der E-Mail (wenn die Aktionsschaltfläche nicht verwendet wird)

• Aktivieren, um das App-Symbol oben in der E-Mail anzuzeigen - zeigt die Organisation oben in der E-Mail an
• Aktivieren, um die Apple Store- und Play Store-Symbole in der E-Mail-Fußzeile anzuzeigen - zeigt standardmäßig die Schaltflächen an, die zum Herunterladen der App in den Store weiterleiten. Deaktivieren, wenn die App nicht verwendet wird.

Push-Benachrichtigungen

Um Offline-Benutzer zu benachrichtigen:

• Eine E-Mail anstelle einer Push-Benachrichtigung senden - Benutzer, die sich noch nicht angemeldet haben, erhalten eine E-Mail anstelle einer Push-Benachrichtigung.

• Eine E-Mail einer Push-Benachrichtigung senden, wenn der Benutzer auf der virtuellen Veranstaltungsplattform offline ist - Benutzer, die derzeit offline von der virtuellen Veranstaltungsplattform sind, erhalten eine E-Mail.

SMTP Mailen

Verwenden Sie einen eigenen SMTP-Server, um zu verhindern, dass E-Mails im Spam landen, wenn sie vom Standardserver verschickt werden:

• Benutzerdefinierten SMTP-Dienst verwenden - sollte "Ja, benutzerdefinierten SMTP-Server verwenden" lauten

• SMTP-Host - der Mail-Server. Wenden Sie sich an Ihre ICT-Abteilung, falls Sie weitere Informationen benötigen

• SMTP-Benutzername - die Adresse, von der die Mails gesendet werden sollen

• SMTP-Passwort - das Passwort der Adresse des SMTP-Benutzers

• SMTP Port - der Port des Hosts. Wenden Sie sich an Ihre ICT-Abteilung, wenn Sie weitere Informationen benötigen

• SMTP-Protokoll - das Sicherheitsprotokoll. Wenden Sie sich an Ihre ICT-Abteilung, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

• DKIM-Schlüssel - Methode zur E-Mail-Authentifizierung. Wenden Sie sich an Ihre IKT-Abteilung, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

Es gibt Situationen, in denen die Mailserver nicht antworten; wegen einer Ratenbegrenzung oder einfach, weil sich die Anmeldeinformationen im Laufe der Zeit geändert haben. Wenn dies passiert:

1. Sie erhalten eine E-Mail, die Sie über den Fehler informiert.

2. Das System wird auf den Standard-Mailserver zurückgreifen, um sicherzustellen, dass der E-Mail-Versand fortgesetzt werden kann.