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👨‍💼 Manager (App + VP)

Manager sind diejenigen, die Zugriff auf das Admin-Bedienfeld haben und Änderungen vornehmen können. In diesem Artikel wird näher erläutert, wo im Administrationsbereich sie verwaltet werden können un

Die Startseite

So finden Sie die Managerfunktion im Administrationsbereich:

  1. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Registerkarte "Einstellungen".

  2. Klicken Sie auf "Erweitert", um das Dropdown-Menü zu erweitern.

  3. Wählen Sie 'Manager'.

Manager verwalten

Erstellen eines Managers

  1. Öffnen Sie die Startseite.

  2. Klicken Sie auf "Neuer Manager".

  3. Füllen Sie die Felder wie beschrieben aus (mit * markierte Felder sind Pflichtfelder).

  4. Klicken Sie auf "Manager hinzufügen".

Editieren und Löschen von Managern

Jeder Manager hat drei Symbole auf der rechten Seite (unter Aktionen):

- Symbol "Bearbeiten": Klicken Sie hier, um Anpassungen vorzunehmen, ähnlich wie beim erstmaligen Anlegen eines Managers. - Symbol "Löschen": Klicken Sie hier, um den Manager ganz zu entfernen. - Symbol Einchecken: Klicken Sie hier, um ihre Check-Ins zu verwalten.

Helpdesk

The helpdesk function is a place for users to ask an event manager a question via live chat for a quick answer. To enable this function, tick the 'Is this user a chat helpdesk?' option when creating or editing a manager.

Das Endergebnis in der virtuellen Plattform

Um den Ablauf der Veranstaltung so reibungslos wie möglich zu gestalten, haben wir in der virtuellen Umgebung eine Schaltfläche "HILFE" hinzugefügt. Fügen Sie Manager zum Helpdesk in der virtuellen Umgebung hinzu. Es ist ratsam, einige Manager während der Veranstaltung in Bereitschaft zu haben, um Benutzern zu helfen, die Unterstützung benötigen.

Benutzer können auf "HILFE" in der oberen rechten Ecke der Lobby klicken.

Es öffnet sich ein Bildschirm, in dem der Benutzer entweder die FAQs lesen oder die Frage in ein Textfeld schreiben kann, das einen Chat mit dem Helpdesk-Manager öffnet.

Aus einem Benutzer einen Manager machen

Sie können einen Manager über die Benutzerseite anlegen, indem Sie entweder einen neuen Benutzer erstellen oder einen vorhandenen bearbeiten:

  1. Öffnen Sie die Homepage des Benutzers.

  2. Klicken Sie auf oder bearbeiten Sie einen vorhandenen Benutzer.

  3. Blättern Sie zum Feld "Typ" (unter "Benutzerdetails").

  4. Wählen Sie "Organisation / Admin" aus dem Dropdown-Menü.

  5. Klicken Sie auf "Änderungen speichern".

Der Benutzer erhält eine E-Mail mit einem Link zu Ihrem Admin-Panel und einem Benutzernamen und Passwort, mit dem er sich anmelden kann.

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