👍Ergebnisse (App)

In diesem Artikel erklären wir, wie die Ergebnisse des erhaltenen Feedbacks gefunden und gelesen werden können, sowohl für die App/Veranstaltung als auch für bestimmte Sitzungen.

Die Startseite

Um das Ergebnis aller Feedbackanfragen zu finden, bitte den Mauszeiger über die Registerkarte "Feedback" bewegen und "Ergebnisse" wählen.

Ergebnisse lesen

1. Auf der linken Seite des Menüs die gewünschte Feedback-Anfrage auswählen, die angezeigt werden soll

2. Im oberen Bereich sind 3 Statistiken zu finden:

• Anzahl: Die Anzahl der erhaltenen Rückmeldungen.

• Durchschnittliche Bewertung: Die durchschnittliche Sterne-Bewertung, die Nutzer abgegeben haben.

• Oberhalb der Punktzahl von _: Die Anzahl der erhaltenen Rückmeldungen, bei denen die vergebene Punktzahl/Sterne über dem Schwellenwert für positive Fragen liegt.

3. Darunter befindet sich das Feedback selbst in einer Liste. Es wird angezeigt, wer das Feedback gesendet hat, die Punktzahl/Sternanzahl, die vergeben wurde sowie das schriftliche Feedback.

Tipp: Durch die Nutzung der Kommunikationstools (z. B. Push-Benachrichtigungen oder der News-Feed) sind weitere Einblicke in das abschließende Auswertungsformular möglich, die ähnlich wie das obige Feedback aussehen.